Ngày 2/2, tại Hội nghị Giao ban công tác khám, chữa bệnh năm 2026, Bộ Y tế đã đưa vào vận hành Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí.
Các đại biểu bấm nút khai trương Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí. Ảnh: BYT
Tiến sĩ Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết, Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí hoạt động theo mô hình trung gian bảo lãnh - đối soát - thanh toán viện phí; giúp người bệnh, người nhà bệnh nhân, doanh nghiệp sử dụng hạn mức bảo lãnh được đăng ký để thanh toán toàn bộ chi phí khám chữa bệnh mà không cần nộp tiền mặt, không tạm ứng, không hoàn ứng nhiều lần.
Sau khi bệnh nhân kết thúc đợt khám, cơ sở y tế chỉ cần gửi một lần dữ liệu thanh toán viện phí, hệ thống sẽ tự động thực hiện giao dịch thanh toán từ hạn mức bảo lãnh sang tài khoản thanh toán cơ sở y tế để thanh toán viện phí.
Tiến sĩ Dương Huy Lương cho biết, thời gian qua, ngành y tế Việt Nam đã có sự phát triển mạnh mẽ, từ ứng dụng công nghệ thông tin đến chuyển đổi số nhưng riêng lĩnh vực thu viện phí vẫn còn nhiều hạn chế và khá lạc hậu. Theo Tiến sĩ Dương Huy Lương, hiện nay, nhiều lĩnh vực dịch vụ như ăn uống, khách sạn... hình thức trả sau đã trở nên phổ biến. Trong khi đó, đối với dịch vụ y tế, hầu hết các bệnh viện, từ công lập đến tư nhân, người bệnh vẫn phải tạm ứng viện phí trước khi được điều trị.
Mặc dù Bộ Y tế đã ban hành nhiều chỉ thị nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, quy định người bệnh có bảo hiểm y tế không phải tạm ứng viện phí và cải tiến quy trình khám bệnh, song trên thực tế, đa số người bệnh, kể cả người có bảo hiểm y tế, vẫn phải tạm ứng tiền. Đối với người bệnh nội trú, trong một đợt điều trị có thể phải nộp viện phí nhiều lần, gây nhiều phiền hà.
Đặc biệt, với những trường hợp điều trị có chi phí lớn, áp lực tài chính càng rõ rệt. Một ca phẫu thuật có thể lên tới vài chục triệu đồng; các can thiệp tim mạch, can thiệp đột quỵ như đặt stent có thể lên tới vài trăm triệu đồng. Thậm chí, có những người có tài khoản ngân hàng lên tới hàng tỷ đồng nhưng khi nằm điều trị lại không thể xác thực để rút tiền thanh toán viện phí.
Từ thực tiễn đó, Tiến sĩ Dương Huy Lương cho rằng Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí là một giải pháp hết sức thiết thực và ý nghĩa. Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí giúp người bệnh yên tâm khi đi khám, chữa bệnh; bệnh viện cũng yên tâm không lo người bệnh không đủ khả năng chi trả, không lo tình trạng trốn viện. Đây là một giải pháp mang tính nhân văn sâu sắc, phù hợp với định hướng, chủ trương của Đảng và Nhà nước là không để ai bị bỏ lại phía sau.
"Với giải pháp này, người bệnh không còn phải tạm ứng, hoàn ứng nhiều lần, đồng thời chủ động hơn về tài chính, kể cả với các bệnh có chi phí điều trị lớn. Đối với các cơ sở y tế, giải pháp này giúp giảm áp lực cho bộ phận thu ngân, giảm nhân sự cho phòng tài chính - kế toán, hạn chế ùn tắc và rủi ro tại quầy thu viện phí. Bộ Y tế khuyến khích và thúc đẩy các bệnh viện triển khai Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí”, Tiến sĩ Dương Huy Lương nhấn mạnh.
Là một trong số những bệnh viện đầu tiên của cả nước triển khai thí điểm Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí, đại diện Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cho biết, sau 2 tuần thí điểm tại khoa Khám bệnh theo yêu cầu có khoảng 70% bệnh nhân khám dịch vụ sử dụng hình thức bảo lãnh. Kết quả khảo sát cho thấy, người bệnh đánh giá cao sự tiện lợi khi không phải xếp hàng tạm ứng, nộp tiền nhiều lần; người nhà chủ động đăng ký bảo lãnh nên yên tâm hơn; thủ tục đơn giản, nhanh chóng, minh bạch, giúp giảm căng thẳng, lo âu trong quá trình điều trị.
Còn về phía bệnh viện, việc triển khai giúp giảm khoảng 30% thời gian xử lý giao dịch, rút ngắn quy trình tạm ứng - hoàn ứng, giảm khối lượng công việc cho bộ phận thu ngân, kế toán; quy trình thanh toán được tự động hóa, giảm sai sót, hệ thống vận hành ổn định và không ảnh hưởng đến hoạt động chuyên môn, đồng thời góp phần nâng cao uy tín và hình ảnh của bệnh viện.
Đại diện Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cũng kiến nghị Cục Quản lý khám, chữa bệnh tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn để các bệnh viện có nhu cầu dễ dàng tiếp cận và triển khai dịch vụ; đồng thời mở rộng liên kết với nhiều ngân hàng, tổ chức thanh toán nhằm tăng phạm vi phục vụ người bệnh.
Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh cho biết, Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí là nền tảng mở, cho phép sự tham gia của tất cả các ngân hàng. Khi cổng được vận hành, bất kỳ ai có tài khoản ngân hàng, sổ tiết kiệm hoặc thẻ tín dụng đều có thể đăng ký tham gia và bảo lãnh cho người khác.
Cổng bảo lãnh thanh toán viện phí là nền tảng do Công ty Cổ phần phát triển công nghệ Thẻ Việt xây dựng và phát triển, được thiết kế như một hạ tầng tích hợp, kết nối với ứng dụng VNyTe, hệ thống quản lý bệnh viện (HIS) và liên thông với hệ thống định danh điện tử quốc gia. Giải pháp được kết nối với dịch vụ thanh toán viện phí “An tâm khám bệnh” của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) và sẵn sàng mở rộng với các ngân hàng khác.
Thông qua nền tảng này, toàn bộ quy trình từ xác thực người bệnh, phát sinh chi phí điều trị đến thanh toán viện phí được số hóa và tự động hóa, góp phần bảo đảm tính minh bạch, chính xác và liền mạch trong quá trình khám, chữa bệnh, hướng tới xây dựng hệ thống y tế số hiệu quả và bền vững.
